由于自助服务终端查询一体机（触摸屏查询一体机）是多种电器设备高度集成的触控机，所以在使用和维护时应注意以下的一些问题：

1.1 请将本机置放在平稳地面使用，不可在颠簸、振动的环境中使用以免发生故障；

1.2 请勿将本机置于有水份或潮湿环境中，不要将本机暴露在雨雪中或者置于阳光直晒或温度高的地方，以免引起火灾或机器故障；

1.3 不可使用带腐蚀性的有机溶剂擦拭触摸屏膜表面，如工业酒精等；

1.4 水滴或饮料等落在屏幕上，会使软件停止反应，这是由于水滴和手指具有相似的特性，需把水滴等物质擦去；

1.5 积尘太多会降低触摸屏的敏感性，需用干布把屏幕擦拭干净，然后，用毛刷进行清理，环四周清理一次即可；

1.6 普通型号的触摸屏不要常年累月的置于野外，长时间的日晒雨淋会导致触摸屏金属外壳的腐蚀，只有特殊型号的触摸屏是专门针对野外环境设计的；

1.7 不要用金属物体去敲击触摸屏，容易导致玻璃破裂；

1.8 不要在触摸屏上放置重物，以免触摸屏被压坏，影响使用；

1.9 不要轻易开启触摸屏外壳，以免损坏电路。