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医院急诊科分诊排队叫号系统

2020-2-18 21:49:46 次浏览

一、系统概述

急诊医学科(室)或急诊医学中心是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,是所有急诊病人入院治疗或留观治疗的必经之路。急诊科与普通门诊相比较有很多特殊的地方,这个科室的患者通常需要及时止血、止痛、手术、抢救等,患者家属心急如焚,作为急诊科必须要求患者按照急诊流程来走,往往容易产生医患矛盾,针对以上急诊科室的特殊情况,我们医号数智针对性的开发了急诊分诊排队叫号系统,此系统可提高对急诊病人的接诊及时度和诊疗效率,提升急诊患者的满意度,减轻医护人员工作压力。


1.1网络拓扑图


急诊分诊排队叫号系他拓扑图 (1).jpg

1.2系统流程图

医号数智急诊分诊排队系统流程图 .jpg


二、系统功能

4.1 患者到达急诊科通过医护人员进行人工分诊以后,患者可以进入抢救流程,非重症就在等候区等候,同时患者家属在窗口挂号,如果挂号窗口有排队现象,需要等待,家属就可以在自助挂号机上挂号(辅助挂号功能),挂完号的患者就开始排队就诊流程,等候就诊。

自助挂号/排队机

QQ图片20200211205605.png


(1)患者家属通过患者身份证进行挂号,挂号成功后打印小票。看诊完了以后如需要进行治疗排号,也可以通过挂号机选择“治疗排号”打印治疗排队号票,如果又特殊危重患者护士可以使用特殊二维码代为取号并优先治疗(比如伤口包扎)


QQ图片20200218212833.png


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4.2医生或护士呼叫

    1)点击桌面上医生呼叫软件,选择诊室编号、诊室名称、医师工号;可以选择记住登陆信息,也可不选择登陆信息;当选择记住登陆信息,二次登陆后就不用再选择,不选择记住登陆信息则每次登陆时都要选择登陆信息


QQ图片20200211205730.png

2)登陆成功后,呼叫界面将显示科室名称、等候人数、医生姓名、医生工号、等待呼叫的等候队列、顺呼、重呼、结诊、暂停、转移、退出等功能


QQ图片20200216135637.png


(1)过号患者单列在呼叫器的过号区域,医生可以直接点击呼叫。


QQ图片20200216135637.png


4.3综合显示屏

1)可以根据用户的需求灵活选择画面显示风格,支持滚动显示当前呼叫、等待、过号的排队叫号信息;

2)支持显示等候人员的排队号码、姓名和科室信息,

3)可在屏幕下方滚动显示温馨提醒

综合显示软件.png


4.4诊室屏显示系统

(1)显示:可以显示当前诊室的诊室名称、当班医生的基本信息(照片、医生姓名、职称、等候人数、擅简介等)、当前就诊人数、等候就诊人数、温馨提醒等。

(2)医生中存在一些特殊的标识,对其显示不一样的标志图标(如是否为党员、服务标兵等)


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(1)自动显示呼叫器输入的留言内容到医生对应的诊室门牌显示屏上


急诊显示.jpg



4.5 后台管理/领导看板

1、   管理人员可以进行系统设置、终端界面设置、叫号规则设置、语音设置、终端监控、报表统计等操作

领导可以通过后台数据,例如:患者等待时长、看诊时长、治疗时长,进行工作流程优化和服务效率的提升



后台.png








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